Declaración de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DEL CLIENTE DE SHOETOCOLLAR

15/02/2024

En esta declaración, explicamos para qué procesamos datos personales y qué derechos tiene con respecto al procesamiento de sus datos personales. Esta Declaración de Privacidad cubre toda la información recopilada a través de nuestro sitio web o en conexión con servicios relacionados, así como la información recopilada cuando usted. póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o a través de nuestro sitio web.

Al continuar utilizando el sitio web y nuestros servicios, acepta esta Política de privacidad.

 

  1. Registrador

Collar de zapato Oy

Número de seguro social: 3333333-3

Tahtimarsi 2 C7, 90670 Oulu

www.mackaneclothing.com

  1. Información de contacto en cuestiones relativas al registro

Atención al cliente Shoetocollar

correo electrónico mackaneclothing@gmail.com

 

  1. Finalidad y base jurídica del tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales se basa en el interés legítimo del responsable, la relación contractual y/o el cumplimiento de la obligación legal del responsable. El procesamiento de datos personales también puede basarse en el consentimiento del interesado, que luego constituye la base legal para el procesamiento en las partes aplicables. El responsable del tratamiento tiene un interés legítimo en participar en actividades de ventas y marketing fácticas, justificadas y legales, incluida la elaboración de perfiles de clientes relacionados.

  1. Descripción de los datos recopilados

Los datos personales se procesan dentro de los límites permitidos por la legislación para la gestión y desarrollo del cliente. Recopilamos principalmente datos personales para procesar pedidos.

Los datos personales tratados en el registro se pueden utilizar para las siguientes finalidades:

 

Órdenes

Necesitamos datos personales para el procesamiento y la entrega de pedidos, así como para la comunicación con el cliente relacionada con los pedidos (por ejemplo, confirmación de pedido y entrega). Además, la información se puede utilizar para trámites relacionados con la facturación y el cobro, así como para la tramitación de posibles reclamaciones. No guardamos información de pago distinta del método de pago y los precios para un posible reembolso.

 

Oferta y comercialización de productos.

Podemos procesar datos personales y del carrito de compras, así como el historial de compras para elaborar perfiles de clientes, para orientar ofertas, beneficios, medidas de marketing y comunicación con el cliente para que sean de su interés. Los datos personales también se procesan en relación con el envío del boletín informativo, la participación en concursos y sorteos u otras medidas de marketing.

 

Cuenta

Si ha creado una cuenta de cliente en nuestro sitio web, utilizamos sus datos personales para administrar la cuenta para que pueda ver su historial de pedidos, crear listas de deseos y guardar su carrito de compras. La información de la dirección también se guarda para pedidos posteriores; el cliente o Shoetocollar Oy pueden cambiar o eliminar la información de la dirección.

 

 Desarrollo de productos y servicios y elaboración de informes anónimos.

Podemos procesar datos personales para mejorar nuestros productos y servicios actuales y desarrollar otros nuevos. Podemos conectar los comentarios proporcionados y los mensajes dejados a nuestro servicio de atención al cliente con la cuenta de usuario.

 

Utilizamos respuestas de encuestas de consumidores y encuestas de consumidores para analizar las preferencias, expectativas y opiniones de nuestros clientes sobre nuestros productos, sitios web y servicios.

 

Utilizamos información anónima para fines de generación de informes. Los datos anonimizados no se pueden utilizar para identificar personas, pero utilizamos estos datos para analizar la realización de objetivos comerciales. Dicha información incluye, por ejemplo, el número total de visitantes de nuestro sitio web y la duración de la visita al sitio web.

 

Servicio al cliente

 

Nuestro servicio de atención al cliente procesa tus datos personales cuando contactas con él a través de cualquier canal. Podemos combinar los datos recopilados por el servicio de atención al cliente con otros datos personales, por ejemplo, el historial de compras. De esta manera podemos ofrecer el servicio más personal y eficiente posible.

 

Detección y prevención de actividades ilegales

 

En algunos casos, es posible que se nos solicite que entreguemos su información, incluida información personal, según la ley o los reglamentos, como en relación con una demanda. También podemos divulgar su información en base a una citación, decisión judicial u otros procedimientos legales, o en relación con una investigación policial o a solicitud de una autoridad.

 

 

  1. Datos personales recopilados automáticamente

Cuando realiza un pedido o visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información sobre su visita. Parte de esta información puede clasificarse como información personal. Dicha información es:

- el navegador utilizado, el sistema operativo, el modelo del dispositivo, la dirección IP, el tiempo de establecimiento de la conexión y la duración de la conexión

- la información de identificación de la cuenta de usuario del cliente que ha iniciado sesión y la fecha de registro

- información de ubicación (incluida información del punto de acceso Wi-Fi)

- páginas web a través de las cuales ha accedido al sitio de nuestra empresa (www.)

- información relacionada con el comportamiento en línea en nuestro sitio web (por ejemplo, clics y navegaciones en la página, términos de búsqueda utilizados)

- cookies y otra información de identificación

- idioma

- información de marketing: beneficios y campañas y su uso

- historial de compras a nivel de un producto individual e información del carrito de compras

- además, la información del cliente que se suscribió al boletín electrónico se recopila para gestionar la suscripción al boletín y para otros asuntos relacionados con la implementación de la comunicación con el cliente.

- otra información que se recopila en función de su consentimiento

 

  1. Datos personales recopilados directamente

La información recopilada directamente se refiere a la información que usted, como cliente, nos proporciona, por ejemplo, en relación con un pedido o al comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente. La información recopilada directamente incluye:

- Información de contacto del suscriptor (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y posiblemente otra información personal proporcionada voluntariamente, como empresa o fecha de nacimiento)

- Si el destinatario del pedido es distinto del cliente, nombre y dirección postal del destinatario

- Información sobre permisos y prohibiciones de comercialización.

- Historial de mensajes con nuestro servicio de atención al cliente a través de chat, Facebook, formulario de contacto del sitio web o correo electrónico

- Información de contacto, que se proporciona al participar en diversos sorteos y concursos.

 

  1. Divulgación de información personal a otros

Sus datos personales pueden ser comunicados a los socios de ShoetoCollar Oy, dentro de los límites permitidos por la ley, en la medida en que sea necesario para la tarea encomendada por el cliente. Los terceros incluyen procesadores de datos personales y solo terceros aprobados por ShoetoCollar, con la ayuda de los cuales podemos completar tareas y mejorar aún más la experiencia del cliente. Cuando utilizamos subcontratistas o terceros, nos aseguramos de que sus datos personales se procesen de acuerdo con la normativa de protección de datos.

 

Para implementar nuestra excelente experiencia como cliente y cumplir con las tareas, es posible que tengamos que transferir datos personales al servidor del proveedor de servicios o que sean procesados ​​por recursos ubicados fuera de la UE o su área económica. En estos casos, nos aseguramos de que se apliquen medidas contractuales apropiadas a la transferencia de datos personales (por ejemplo, el cumplimiento de la Cláusula Contractual Tipo de la Comisión Europea), que la transferencia tenga una base legal adecuada y que su procesamiento cumpla con los requisitos de confidencialidad establecidos por ley.

 

Los terceros a quienes es necesario que revelemos información para procesar pedidos se enumeran a continuación. Además, los terceros que utilizamos para marketing, desarrollo y análisis de nuestro sitio se enumeran a continuación. Esta Declaración de Privacidad cubre el uso de sus datos únicamente por parte de ShoetoCollar; familiarícese también con las declaraciones de privacidad de nuestros socios.

 

- Empresas de transporte: Posti , Matkahuolto , Postnord

- Proveedores de servicios de pago: Pay Trail: PayPal, Klarna

- Sistema de compras online y procesamiento de pedidos: Shopify

- Cobertura de marketing y noticias: Klaviyo, Mailchimp 

- Otros: Facebook , Instagram , Google 

 

  1. Galletas

Una cookie es un breve fragmento de texto o archivo que un sitio web envía a su navegador. Ayuda al sitio a recordar la información de su visita, como el idioma que seleccionó y otras configuraciones. La cookie facilita su próxima visita y hace que el sitio funcione mejor para usted. Las cookies desempeñan un papel importante en términos de contenido.

ShoetoCollar Oy utiliza un sistema que utiliza cookies. Con ellos, por ejemplo, contamos el número de visitantes a las páginas, mejoramos y desarrollamos y guardamos su elección de idioma.

Puedes leer más sobre el uso de cookies en la plataforma de comercio electrónico Shopify aquí .

  1. Información personal en las redes sociales.

Los sitios de redes sociales de ShoetoCollar Oy, como Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter y YouTube, son públicos y los registros creados en los sitios contienen información hecha pública por el propio registrante, como nombre, reseñas, me gusta y acciones del sitio, y comentarios. No somos de ninguna manera responsables de los datos personales de los usuarios registrados en los sitios de redes sociales ni de su protección.

Cuando interactúa con nosotros a través de las redes sociales, podemos recopilar, almacenar y conservar datos recopilados automáticamente sobre su uso de estos canales. Por ejemplo, si presiona el botón Me gusta en nuestras páginas de redes sociales o etiqueta a su amigo en nuestra publicación, guardamos esta información. Lo más probable es que esta información no sea identificable, pero puede incluir información que puede vincularse a una persona, según su configuración. en el canal.

El contenido que publica en las redes sociales son sus propios datos publicados, que pueden conectarse a usted según el contenido. Recopilamos, almacenamos y utilizamos este contenido y otra información que usted publica en nuestros canales de redes sociales. También podemos utilizar información que usted haya permitido que el canal de redes sociales comparta con nosotros o que se pueda compartir de acuerdo con su configuración de usuario en estos sitios.

  1. Almacenamiento de datos personales

El registro se almacena electrónicamente y debidamente protegido de personas ajenas mediante cortafuegos, contraseñas y otras medidas técnicas de protección generalmente aceptadas en el ámbito de la seguridad de la información. Sólo los empleados identificados del registrador y las empresas que actúen en su nombre o por cuenta del registrador podrán tener acceso a los datos personales contenidos en el registro con el derecho de uso otorgado por el registrador. Todos los empleados que tienen acceso a datos personales están sujetos a confidencialidad.

 

  1. Derechos de los usuarios del sitio web en relación con los datos personales

El cliente tiene derecho a comprobar qué información sobre él está almacenada en el registro. La solicitud de inspección deberá enviarse por escrito a la persona que lleve los asuntos registrales del registrador. La solicitud de inspección también podrá presentarse personalmente en la dirección mencionada anteriormente. Al presentar una solicitud de inspección personalmente, el cliente deberá llevar consigo un documento de identidad. ShoetoCollar Oy responde por escrito a las solicitudes de verificación de datos.

Si hay errores en los datos del cliente, el cliente puede enviar una solicitud al controlador para corregir el error. El cliente tiene derecho a prohibir el uso de sus datos para marketing directo o estudios de mercado y de opinión notificándolo al responsable del tratamiento.

El cliente tiene derecho a eliminar los datos personales procesados ​​por ShoetoCollar en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones: tiene un asunto abierto en el servicio de atención al cliente; tiene un pedido abierto que aún no se ha entregado en su totalidad; es sospechoso de abusar de nuestros servicios o ha hecho un mal uso de nuestros servicios en los últimos cuatro años; tiene una deuda impaga con Nakoa, independientemente del método de pago; Si ha realizado compras, debemos conservar sus datos personales relacionados con la compra según la normativa contable.

  1. Datos personales de los niños.

A través de la tienda online sólo aceptamos pedidos de mayores de 18 años, por lo que no recopilamos conscientemente información personal de niños a través de nuestro sitio web.

  1. Cambios en la política de privacidad.

ShoetoCollar se reserva el derecho de cambiar esta declaración de privacidad. La última versión de la política de privacidad siempre se puede encontrar en esta página con la fecha de publicación. Si los cambios en el comunicado actualizado son significativos, los anunciaremos de forma visible al inicio del comunicado y en la página de inicio de nuestra empresa (www.).