Condiciones de uso
condiciones de uso de la tienda en línea webshop.fi
1. Alcance y aceptación de los términos
Estos términos y condiciones ("Términos") se aplican a la venta de productos comprados a través del sitio web de ShoetoCollar Oy (ShoetoCollar) www.mackaneclothing.com (Tienda en línea) entre ShoetoCollar y el cliente ("cliente").
El usuario de la Tienda Online ("Usuario") debe leer atentamente estos Términos antes de utilizar la Tienda Online. Los términos se aplican a todas las acciones del usuario en la Tienda Online.
Su socio contractual en todas las compras realizadas en la Tienda Online es ShoetoCollar Oy:
ShoetoCollar Oy
Y-ID 3333333 -0
Ciudad natal Oulu
Dirección Tahtimarssi 2-4 C7, 90670 Oulu
Servicio al cliente mackaneclothing@gmail.com
ShoetoCollar tiene derecho a actualizar estos Términos en cualquier momento. Los Términos actualizados se aplican a los pedidos realizados después de la fecha de entrada en vigor de los nuevos Términos.
Al realizar el pedido, el cliente acepta estos Términos y se compromete a cumplirlos en su totalidad y al mismo tiempo acepta el uso de sus datos personales y cookies de acuerdo con las reglas de privacidad y cookies de ShoetoCollar.
Tenga en cuenta que, además de los derechos establecidos en estos Términos, es posible que tenga otros derechos según la ley aplicable, que pueden variar de un país a otro.
Cuando se habla de un producto ("Producto") en estos Términos, se refiere a un producto disponible en la Tienda en línea o solicitado en la Tienda en línea.
2. Transacciones y registro en la tienda online
Todas las personas mayores de 18 años que tengan una dirección de entrega permanente y una dirección de correo electrónico válida y que realicen pedidos de productos en el área de entrega de la Tienda Online pueden hacer negocios en la tienda online.
El cliente debe proporcionar información correcta sobre sí mismo al realizar negocios en la Tienda Online. El cliente es responsable de la exactitud de la información que ha proporcionado y está obligado a notificar a ShoetoCollar cualquier cambio en la información sin demora. El cliente debe ser el propietario legal de la tarjeta bancaria/de crédito utilizada para la compra.
Para realizar pedidos en la Tienda en línea, el Cliente debe proporcionar su nombre, dirección, número de teléfono, información de pago y otra información necesaria para la compra.
Después de realizar el pedido, el Cliente recibirá por correo electrónico una confirmación de pago y una confirmación de pedido con el número de pedido indicado y los productos solicitados. El cliente también recibe una confirmación de entrega por correo electrónico cuando el pedido ha sido entregado. Si todos los productos pedidos no se pueden enviar en el mismo envío, el servicio de atención al cliente se comunicará principalmente con el Cliente por correo electrónico. No existen costes adicionales para el cliente si los productos solicitados deben enviarse en varios lotes.
El cliente tiene derecho a cancelar su pedido de forma gratuita antes de recibir la confirmación de entrega contactando con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico hello@email
Respecto a la devolución de productos después del mensaje de confirmación de entrega, ver Derecho de Cancelación.
Si el cliente lo desea, puede registrarse como cliente de Verkkokauppa y así agilizar las transacciones en Verkkokauppa. La inscripción es gratuita. El registro se realiza con una dirección de correo electrónico válida y una contraseña elegida por el cliente. El cliente es responsable del almacenamiento cuidadoso y la confidencialidad de la contraseña y es responsable de todas las transacciones en la Tienda en línea utilizando sus nombres de usuario ("Cuenta de Cliente"). El Cliente debe ponerse en contacto con ShoetoCollar inmediatamente si nota o sospecha que un tercero se ha apoderado de sus credenciales o que sus credenciales están siendo utilizadas indebidamente. ShoetoCollar tiene derecho a congelar o cerrar las credenciales del Cliente si ShoretoCollar detecta un uso indebido de la cuenta del Cliente.
Los datos personales del cliente se procesan de acuerdo con la declaración de protección de datos. Los datos personales y los datos de pago se procesan mediante una conexión cifrada.
3. Contenido generado por el usuario para la Tienda Online
El usuario se compromete a no producir ni transmitir a la Tienda Online ningún contenido que vaya contra la ley o las buenas costumbres o que de cualquier otro modo resulte inadecuado, infrinja derechos de terceros o publicite ilegalmente productos o servicios de terceros.
El Usuario puede enviar, entregar o publicar en la Tienda en línea solo el contenido para el cual tiene un derecho de uso ilimitado, incluido el derecho de reenviar el contenido a ShoetoCollar y otorgar a ShoetoCollar el derecho de publicar y usar el contenido del Usuario en cuestión sin compensación por el fin para el cual fue recolectada.
ShoetoCollar no controla previamente el contenido producido o reenviado a la Tienda Online por el Usuario y no es en ningún caso responsable de ello. ShoetoCollar se reserva el derecho en cualquier momento, a su propia discreción, sin previo aviso, de eliminar el contenido producido por el Usuario, que considere contrario a estos Términos o de otro modo dañino/perjudicial para ShoetoCollari o terceros, o a cambiar el contenido según su criterio, por ejemplo para corregir errores tipográficos. Cualquiera puede solicitar la eliminación del contenido reenviado a la Tienda en línea comunicándose con el Servicio de atención al cliente de ShoetoCollari , ShoetoCollari decide si cumple con dicha solicitud.
4. Protección del cliente y del consumidor
En la relación cliente entre el consumidor-cliente y ShoetoCollari, además de los presentes Términos y Condiciones, se observa la legislación de protección al consumidor vigente en cada momento. Desde el punto de vista de la protección del consumidor, es irrelevante si el cliente consumidor está registrado o no.
En la relación de cliente entre el cliente corporativo y ShoetoCollari, se siguen estos Términos y Condiciones en primer lugar y, en segundo lugar, la legislación mercantil vigente en cada momento.
5. Información del producto y disponibilidad del producto
ShoetoCollar se esfuerza por que la Tienda Online disponga de información actualizada y correcta sobre el producto y su disponibilidad, pero no puede garantizar la exactitud de la información, ni la disponibilidad o adecuación de los productos vendidos. Solo se produce una cantidad limitada de ciertos productos o, de lo contrario, es posible que el producto se agote temporalmente.
Si, después de recibir el pedido, resulta evidente que el producto solicitado está temporal o permanentemente agotado a pesar del monto del saldo informado al Cliente por el sistema, ShoetoCollar notificará al Cliente de esto sin demora utilizando la información de contacto proporcionada por el Cliente. , principalmente por correo electrónico.
Si el producto solicitado no estuviera disponible en absoluto, ShoetoCollar se compromete a reembolsar íntegramente al Cliente el precio ya pagado por el producto solicitado, y se considerará completada la venta del producto en cuestión. En tal situación, el servicio de atención al cliente de ShoetoCollari se pondrá en contacto con el Cliente, y el Cliente tiene la opción de mantener la transacción válida y aceptar un plazo de entrega más largo si es posible para ShoetoCollari o entregar un producto de reemplazo.
ShoetoCollari tiene el derecho, a su discreción, de actualizar las descripciones de los Productos en cualquier momento sin previo aviso.
ShoetoCollar hace todo lo posible para garantizar que los Productos se presenten en la Tienda Online en los colores correctos y con la mayor veracidad posible. Las imágenes de los productos son imágenes de ejemplo de los Productos y nuestro objetivo es presentarlas de manera realista. Hacemos todo lo posible para garantizar que las imágenes de los productos se correspondan lo más fielmente posible con los productos reales y sus tonos. Sin embargo, no podemos garantizar que los tonos de los productos sean verdaderos en todas las configuraciones de pantalla.
6. Precios e impuestos
Los precios anunciados sólo se aplican a los pedidos realizados en la Tienda Online. Todos los precios de los productos que se muestran en la Tienda en línea son los precios minoristas completos de los productos. Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido u otros impuestos aplicables en el país de pedido. Los precios no incluyen los gastos de envío. Los costos de envío específicos del pedido se muestran al finalizar la compra cuando el Cliente elige el método de entrega. Sin embargo, ShoetoCollar se reserva el derecho de cambiar los precios y los costos de envío, de modo que cualquier cambio solo se aplicará a los pedidos realizados después de que los cambios entren en vigencia. Los precios se muestran en euros.
ShoetoCollar se reserva el derecho de cancelar el pedido del Cliente cuando exista un error claro y esencial en el precio del Producto solicitado. Se trata de un posible error en el precio del producto en la Tienda Online de modo que el precio del producto se desvíe de manera tan significativa y clara del nivel de precio habitual del producto que se considerará que el consumidor medio ha comprendido el error en cuestión. Se consideraría un claro error de precio, por ejemplo, si el precio del Producto es 0,00 EUR o no hay ningún precio, o si el precio del Producto se presenta como un precio tan bajo que puede considerarse incorrecto según percepción general.
7. Derecho de cancelación
Las ventas en línea son ventas a distancia en el sentido de la legislación de protección del consumidor. Si el Cliente quiere ejercer su derecho de desistimiento deberá realizar una notificación de devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los Productos. Puede realizar una notificación de devolución enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente de ShoetoCollar a mackaneclothing@gmail.com. Posteriormente, los productos a devolver deberán enviarse a ShoetoCollari sin demora, en un plazo máximo de 14 días. La notificación de devolución también se puede realizar rellenando el formulario de devolución, que el Cliente adjunta al envío y envía a ShoetoCollari dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los Productos.
Cuando el Cliente cancele el pedido realizado en la Tienda Online, y salvo pacto en contrario, ShoetoCollar devolverá el pago realizado por el mismo utilizando el método de pago que el propio Cliente utilizó en la transacción de compra original. ShoetoCollar devolverá el importe reembolsable inmediatamente después de procesar la devolución del cliente, pero a más tardar 14 días después de recibir los productos. La devolución no cubre los costes adicionales causados por la elección del cliente distintos del envío estándar más económico ofrecido por ShoetoCollari . Si solo se devuelve una parte del pedido, no se reembolsarán los gastos de envío. El cliente es responsable de la reducción de valor del producto introducido, y ShoetoCollari tiene derecho a deducir del importe a devolver una cantidad que corresponda a la reducción de valor del producto respecto al valor original del producto. Si el producto se ha vuelto invendible como resultado de su uso, el Cliente será responsable del valor total del producto y, si el cliente desea que se le envíe nuevamente el producto, de los costos de transporte resultantes.
El cliente está obligado a manipular los Productos con cuidado y embalar el Producto de manera que no sufra daños durante el transporte. El cliente deberá incluir información sobre los productos a devolver con el envío. El envío devuelto deberá dejarse en una oficina de Posti o Matkahuolto y el Cliente deberá asegurarse de recibir un acuse de recibo. El envío no se puede devolver al buzón.
El envío de la devolución es gratuito para el Cliente cuando el Cliente utiliza el número de contrato de ShoetoCollari para la devolución. Los gastos de devolución de 5,90€ ocasionados por la devolución se descontarán del importe a devolver al Cliente.
8. Errores de entrega o producto
Cuando el Cliente haya recibido la entrega, deberá comprobar inmediatamente que los productos entregados están intactos y sin ningún defecto. El cliente también debe asegurarse de que la entrega contenga todos los productos solicitados por el cliente.
ShoetoCollar es responsable de los errores en la entrega y de los Productos entregados de conformidad con el Capítulo 5 de la Ley de Protección al Consumidor. Si los Productos recibidos por el Cliente son incorrectos o no corresponden al pedido, el Cliente debe comunicarse inmediatamente con el servicio de atención al cliente de ShoetoCollar en mackaneclothing@gmail.com.
Si ShoetoCollar ha entregado un Producto que no se corresponde con el pedido, ShoetoCollar intentará principalmente corregir el error entregando el Producto correcto al Cliente y el Cliente devolverá el Producto entregado incorrectamente a ShoetoCollari sin cargo.
Si el envío se daña durante el transporte, ShoetoCollar aconseja al Cliente que no acepte el envío y se comunique con el servicio de atención al cliente de ShoetoCollar .
Si el Cliente descubre un error en el Producto de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable, el Cliente puede, si lo desea, presentar una queja al respecto a ShoetoCollar .
Si la reclamación da lugar al envío del Producto a ShoetoCollar , ShoetoCollar será responsable de los gastos de transporte ocasionados por este envío. Si el producto ha sido puesto en uso, el cliente deberá enviar el producto lavado.
Cuando el Producto objeto de la reclamación haya sido devuelto y la reclamación se haya considerado justificada, ShoetoCollar pagará al cliente un reembolso de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección del consumidor . ShoetoCollar se esfuerza por realizar la prestación dentro de los treinta (30) días a partir del día en que ShoetoCollar haya recibido el Producto objeto de la reclamación. Si el Producto devuelto como resultado de una queja no es defectuoso de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable, ShoetoCollar puede rechazar la queja y luego se le pueden cobrar al Cliente los costos de envío incurridos para devolver el producto al Cliente.
Siempre debe presentar una queja sobre el producto directamente en el lugar de compra, si hay un defecto en el producto.
Estos Términos no limitan los derechos del Cliente de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable, ni la responsabilidad legal por error del comerciante aplicable a los defectos del producto, incluido el derecho a exigir la reparación del defecto o la sustitución del producto por uno nuevo.
9. Enlaces a páginas externas
La tienda online puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Incluso si el tercero está afiliado a ShoetoCollar , ShoetoCollar no puede influir en estos sitios o servicios vinculados, los cuales tienen sus propios términos de uso y/o políticas de privacidad y recopilación de datos independientes de ShoetoCollar . Estos sitios web y servicios vinculados se proporcionan únicamente para su uso y el Cliente los utiliza bajo su propio riesgo.
10. Calificación
Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, esa disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Esto de ninguna manera afecta la validez, legalidad o aplicabilidad de los demás términos.
11. Fuerza mayor
Salvo que la ley obligatoria aplicable disponga lo contrario, ShoetoCollar no será responsable de ningún retraso o daño causado por circunstancias fuera del control de ShoetoCollar . Estos incluyen, por ejemplo, conflictos laborales generales, hostilidades, incendios, rayos, ataques terroristas, cambios en las regulaciones oficiales, problemas técnicos, fallas en las conexiones eléctricas/telecomunicaciones/computadoras u otras comunicaciones, así como fallas y retrasos en los servicios proporcionados por subcontratistas, que sean causados por las circunstancias antes mencionadas. Si se produce tal situación, ShoetoCollar lo notificará al Cliente. Si la situación se ha prolongado por más de dos (2) meses, tanto el Cliente como ShoetoCollar tienen derecho a suspender la transacción de compra realizada en la Tienda Online con consecuencias inmediatas.
12. Ley aplicable y resolución de disputas
La ley finlandesa se aplica a estos términos del contrato.
Todos los desacuerdos relacionados con estos Términos o la Tienda en línea y las compras realizadas allí generalmente se resuelven mediante negociación entre ShoetoCollar y el Cliente. Si el Cliente no está satisfecho con la resolución del litigio, el Cliente tiene derecho a ponerse en contacto con el asesoramiento al consumidor de la Agencia de Competencia y Consumo y luego solicitar a la Junta de Disputas del Consumidor que presente una solución.
En situaciones de desacuerdo, ShoetoCollar intenta cumplir con las decisiones de la Junta Nacional de Reclamaciones de los Consumidores de Finlandia o autoridades similares en otros países europeos.
El cliente también tiene derecho a presentar el litigio ante el tribunal de distrito de Oulu o ante el tribunal de primera instancia de su domicilio.